隐私说明：我们如何收集、使用与保护你的信息
本隐私说明适用于域名 pc.arena-whatapp.hl.cn 下的所有页面及子服务（统称为「本网站」）。我们深知，当你因为WhatsApp网页版错误代码及排查全集而来访时，可能处于工作状态，因此我们格外重视对你个人隐私及企业敏感信息的保护。本说明详细阐述了我们收集哪些信息、为何收集、如何使用，以及你所拥有的权利。我们承诺，除了本说明中明确描述的场景外，我们不会在未经你明确同意的情况下，将你的个人信息用于任何其他目的。
本网站由「Arena WhatsApp 技术组」运营，我们遵守《中华人民共和国个人信息保护法》（PIPL）以及《通用数据保护条例》（GDPR）中适用于我们业务的相关条款。我们的数据处理活动遵循「最小化原则」——即只收集提供本站服务所必需的最少信息。如果你对本说明有任何疑问，可以通过「联系我们」页面中提供的邮箱与我们取得联系。
一、信息收集范围与类型
我们根据你在访问本网站过程中的不同行为，收集以下几类信息：
- （1）日志数据（自动收集）：当你访问本网站时，我们的服务器会自动记录标准日志信息，包括你的IP地址、浏览器类型（User-Agent）、操作系统版本、访问时间、访问的页面路径（URL）、页面响应状态码（如200、404、500）、以及来源页面（Referrer）。这些数据用于分析站点流量趋势、诊断服务器故障以及防范恶意攻击。日志数据保留时间为30天，之后会被自动删除。
- （2）Cookie及本地存储数据：我们使用Cookie和浏览器本地存储（LocalStorage）来记住你的偏好设置（例如你上次查看的错误代码分类视图）。我们目前不使用任何第三方广告Cookie。具体Cookie列表详见下一章节。
- （3）用户主动提交的信息：当你通过「联系我们」页面的表单或邮箱提交技术支持请求时，我们会收集你提供的姓名（或昵称）、邮箱地址、问题描述、截图以及你主动附上的日志文件。这些信息仅用于处理你的请求，不会用于营销。
- （4）订阅信息：如果你订阅了「更新通知」服务，我们会收集你的邮箱地址。该信息仅用于发送我们每月的更新摘要，你可以随时通过邮件中的退订链接取消订阅。
- （5）企业版验证信息：如果你申请企业版资源包，我们可能会要求你提供企业名称、工作邮箱及公司域名，以验证你的企业身份。这些信息仅用于身份验证，不会公开或用于其他用途。
我们特别声明：本网站不收集任何WhatsApp聊天内容、联系人列表或任何通过WhatsApp网页版传输的消息数据。我们只关注「错误代码」本身，而非你的通信内容。
二、信息使用目的与方式
我们收集上述信息的目的严格限定于以下四个方面：
第一，提供与维护核心服务。日志数据用于确保网站的稳定运行，例如当服务器响应缓慢时，我们通过日志分析定位是网络带宽瓶颈还是数据库查询效率问题。Cookie用于记住你的界面偏好，提升浏览体验。没有这些数据，我们无法提供基本的网站访问功能。
第二，回复用户咨询与提供支持。当你提交技术支持请求时，我们使用你提供的邮箱地址进行回复，使用问题描述和截图来定位错误代码的触发原因。我们承诺，你的咨询内容不会用于训练任何人工智能模型，也不会被用于改进我们的内容推荐算法。
第三，改进内容质量。我们会对匿名的访问日志进行聚合分析（例如统计哪些错误代码页面被访问最多），以了解用户最关心的问题，从而优化我们的内容结构。这些分析仅使用汇总数据，不涉及个人身份信息。
第四，发送订阅通知。如果你主动订阅了更新通知，我们会使用你的邮箱地址发送每月的版本更新摘要。每封邮件底部都包含一键退订链接，退订后我们会在3个工作日内将你从发送列表中移除。
我们不会将你的个人信息出售、出租或交易给任何第三方。我们也不会将你的信息用于任何形式的定向广告投放。